Почитайте вот эту статью, может она вам поможет сделать правильный выбор сервиса обратного звонка https://callupper.com/blog/servisy-obratnogo-zvonka/ . У меня на сайте установлена такая программа, но какая именно я особо не вдавался в подробности, просто заплатил программисту и он все сделал. Раз в месяц теперь приходит и смотрит, чтобы все стабильно работало. За полгода пока никаких косяков не было, посмотрим как дальше будет.